Excluir conta e dados
Última atualização: 12 de junho de 2026
Você pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão completa da sua conta no aplicativo SSC Energy Tech e dos dados pessoais associados.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@sscenergytech.com com o assunto "Solicitação de exclusão de conta".
- Informe o e-mail cadastrado, nome completo e CPF/CNPJ (quando aplicável) para que possamos localizar e validar sua conta.
- Confirmaremos o recebimento em até 5 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 30 dias.
O que é excluído
- Cadastro do usuário (nome, e-mail, telefone, documentos).
- Dados de perfil, preferências e configurações.
- Documentos enviados pelo usuário (KYC, notas fiscais).
- Histórico de uso vinculado à conta.
O que pode ser retido
Registros mínimos exigidos por lei (por exemplo, dados contábeis, fiscais e financeiros) podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável, de forma segregada e protegida, e descartados ao final desse prazo.